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        餐飲新聞

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        餐飲店利用會員管理系統,如何做好會員營銷?

        來源:www.chinazjc.com │  網站編輯:黑谷 │  發表時間:2019-06-17 09:08


         

        現在餐飲連鎖餐飲店遍地開花,隨著會員制營銷的普及,越來越多的餐廳也開始利用會員管理系統來實行會員營銷,在市場環境這么好的情況下為什么沒有把會員銷做起來呢?

         

        餐飲店普遍存在以下問題:

         

        1、傳統的會員管理軟件要么放在電腦上使用,要么放在收銀機上使用,要么在手機上使用,且都需要人為操作,有的餐飲店門餐飲店小,大的電腦、收銀設備占地方;再一個餐廳餐飲店講求一個衛生,收銀員需要戴手套操作,操作收銀設備不方便。

         

        2、對剛入職或者剛從事收銀工作的員工來說,可能對軟件功能非常陌生,軟件越復雜,可能對他來講是負擔,同時也會影響收銀效率。

         

        3、因為不做會員營銷,導致拓客引流國難。餐飲店基本靠自然流量,很少有主動刺激客戶來消費的做法。

         

        4、除了開業活動,幾乎不做活動,只能眼睜睜的著別的行業在活動期間大賺特賺。

         

        對于吃貨們而言,向來不會拒絕美食的誘惑,那么,如何吸引更多的顧到餐飲店消費呢?

         

        黑谷會員管理系統提供了一下解決方案:

         

        功能一:支付營銷

         

        客戶掃碼支付消費并關注商家微信二維碼,獲得電子會員卡,顧客下次到餐飲店消費和線上消費都能使用會員卡優惠特權,享受會員福利,收銀員只需要確定收款成功即可,操作過程和傳統的掃碼支付一樣,大大提高了工作效率,商家可將會員詳細信息登記在黑谷會員管理系統中,方便商家進行會員管理。既信設置成本,又餐飲店面空間,同時,收銀員使用起來也更加方便快捷功能。

         

        功能二:短信營銷

         

        通過系統記錄的會員信息,商家就可以實現短信營銷。節日的時候,商家可以活動信息通知到每一位會員,大大提升節日銷量。

         

        功能三:生日營銷等定向營銷

         

        系統可自動識別會員生日,生日當天可自動給會員發送祝福短信或者營銷短信,通過生日當天的優惠活動,大大提升客戶消體獫,給商家帶來更多的客源。


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